常見問題

商品都是韓國製嗎?
本店商品100%購自韓國!從韓國寄出送至澳門,不是所有檔口商品都有領標或‘Made in Korea’標籤,部分商品為韓國設計 中國或其他地方代工,並由韓國品控回韓。標題有寫<KR>就是韓國製商品。
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有現貨嗎?
本店以現貨+預訂形式販售。設有現貨區,現貨於2天內寄出。
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預訂要等很久嗎?
截單後約7-25個工作天到澳門,韓國檔口經常會先接單再造貨,等待期較長,急要者請謹慎購買⚠️一經訂購不能退款換款。
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商品收貨後不合適可以更換嗎?
(澳門地區)可以!正價貨品我們提供換貨服務,首程寄回本店運費由本店負擔,寄出運費將由客人負擔。您可以更換尺寸和款式,所以如果您訂購的商品不適合您,或者您想更換另一種款式,沒問題!請注意每筆訂單只有一次更換服務。
更換商品如遇缺貨,將以禮品卡形式退款。
(其他地區退換貨郵費需自付)
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商品收貨後不喜歡可以退嗎?
可以!正價貨品之退貨金額以禮品卡形式發送至郵箱,於下次購物使用。下次購物使用退換禮品卡之訂單,將不能再次使用退換貨服務,不提供免費EBuy取貨服務,以及需以原價支付,不得使用任何VIP、節日、抽獎禮品卡等折扣。
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商品的退換期限是?
由貨件收貨起計24小時內聯繫客服,將貨品連同所有原包裝和標籤寄回指定EBuy點或交至紅街市工作室。請確保寄給我們的商品處於原始狀態,商品不得洗滌、明顯改動或損壞。例如,所有物品都應該沒有污漬、香水味。退換貨品請於3天內寄出或交回本店。逾期不作退換!
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以下貨品不設退換
使用折扣碼、禮品卡的訂單、單價低於$100的貨品、SALE貨品、淺色衣物(白色、象牙色、米色等)、配件類商品(圍巾、披肩、鞋子、襪子、帽子、內搭褲、內衣小可愛、項鍊、戒指、耳環、手錶、髮飾等貼身商品)
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*條款更新不作另行通知,下單默認已知條款。
任何問題都可以聯絡網站客服💛
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